Как устроена площадка
Модерация продавцов
Заявки продавцов проходят проверку администрацией до открытия магазина.
Отзывы после заказа
Отзыв о товаре можно оставить после завершённого заказа.
История заказа
Статусы, сообщения и действия по заказу сохраняются в личном кабинете.
Поддержка и жалобы
Можно обратиться в поддержку или пожаловаться на карточку товара.
Оплата без ложной спешки
ФлораМаркет не списывает деньги и не хранит реквизиты банковских карт. При оплате переводом дождитесь подтверждения заказа продавцом и согласования доставки. Проверяйте имя получателя и назначение платежа.
Что проверить покупателю
- Изучите описание, фотографии, остаток, регион и способы получения.
- До оплаты уточните состояние растения, комплектацию, упаковку и стоимость доставки.
- Сохраняйте переписку и подтверждение оплаты.
- При получении осмотрите упаковку и товар; повреждения зафиксируйте фото или видео.
Демо-карточки
Товары с нулевой ценой и остатком используются для демонстрации каталога и недоступны для заказа. Реальные предложения публикуются продавцами после модерации.
Связаться
Если заметили подозрительную карточку или получили необычную просьбу об оплате, не переводите деньги и напишите на dobrinin1976@mail.ru.